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| インターネットからのご注文は、24時間受け付けております。ごゆっくりとお買い物をお楽しみくださいませ。 |
| ガーデンでは、お客様の個人情報の保護のため、SSL対応カートシステムを使用しております。 SSLとはネット上で安全にデータの交換をするための技術です。 個人情報は暗号化して送受信いたしますので、安心してショッピングをお楽しみくださいませ。 |
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| STEP 1 商品をショッピングカートに入れる。 |
| お気に入りの商品が見つかりましたら、商品名及び商品画像の側にある『カート』に入れるをクリックしてください。 2個以上のご注文の場合は、プルダウンメニューより数量をお選びください。 |
| ●この時点では、まだご注文は確定していません。 |
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| STEP 2 カートの中をご確認ください。 |
| カートの中に、商品名・価格などが表示いたします。内容をご確認くださいませ。 このカート内で商品のご注文数量のご変更・削除が可能です。 さらに別の商品をご購入・ご検討の場合は、そのままメニューよりご希望のページへお進みください。 よろしければ、『注文する』をクリックしてください。 |
| ●この時点では、まだご注文は確定していません。 |
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| STEP 3 お客様情報の登録確認。 |
| 初めてお買い物される方・お客様情報を登録していない方は、『次へ』をクリックしてください。 お客様情報を登録している方は、メールアドレスとパスワードをご入力ください後、『次へ』をクリックしてください。 |
| ●この時点では、まだご注文は確定していません。 ●カート内はSSLで暗号化されていますのでご安心くださいませ。 |
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| STEP 4 お客様情報のご入力。 |
お支払方法をお選びいただき、画面の指示に沿ってお客様の情報をご入力くださいませ。 （クレジットカード決済をお選びの場合は、先にカード情報をご入力。） 必要に応じて「お届け先情報 」「配送希望日時」「ラッピングの有無」などの情報をご入力ください。 お客様情報の登録をしていない方は、パスワードを設定を設定するとお客様情報が登録・保存されます。 登録すると次回のご注文時にお客様の情報をご入力の手間が省けます。 ご入力を終えましたら、『ご注文内容確認』をクリックしてください。 |
| ●この時点では、まだご注文は確定していません。 ●お支払方法の詳細は＞＞こちらをクリックしてください。 ●安心のクレジットカード決済説明ページは＞＞こちらをクリックしてください。 ●領収書が必要な方は「その他、ご要望など」の欄にご記入ください。 |
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| STEP 5 ご注文内容のご確認。 |
画面にご注文内容が表示されますので、内容に間違えがないかご確認くださいませ。 よろしければ、『注文する』クリックしてください。 変更がある場合は、『ご入力情報の修正』をクリックしてください。 クレジットカード決済以外のお支払方法をお選びになった方は、『ご注文完了』の画面が表示されます。 |
| ●このページの『注文する』をクリックで、ご注文が成立いたします。 ●クレジットカード決済以外のお支払方法をお選びになった方は、これでご注文手続きは完了です。 |
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| STEP 6 クレジットカード決済。 |
クレジットカード決済のお支払方法をお選びになった方は、『お支払い手続き確認中』が表示され決済認証が行われます。 認証後、『ご注文完了』の画面が表示されます。 |
| ●クレジットカード決済のお支払方法をお選びになった方は、これでご注文手続きは完了です。 |
| ご注文完了の弊社からのご連絡と商品配送について |
| STEP 7 ご注文確認メール（自動送信） |
| ご注文完了後しばらくしますと、『ご注文確認メール』がお客様へ自動送信されます。 |
| ●『ご注文確認メール』が届かない場合はメールアドレスに間違いがある可能性がありますのでご確認下さい。 ●『ご注文確認メール』は受注メールではありません。受注メールは在庫確認後に送信いたします。 |
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| STEP 8 受注メール |
在庫確認後、弊社より『受注メール』を通常24時間以内に送信させていただきます。 （休業日は翌営業日内に送信させていただきます。） 『受注メール』には、ご注文内容のご確認、発送予定日などが記載されています。 （お支払方法に銀行振込・郵便振替・コンビニ決済をお選びになった方には、ご入金のご案内も記載されています。） |
| ●『受注メール』の内容などでご不明な点などございましたら、お気軽お問い合わせください。 |
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| STEP 9 出荷、出荷完了メール |
出荷完了後、『出荷完了メール』を送信させていただきます。 |
| ●お支払方法に銀行振込・郵便振替・コンビニ決済をお選びになった方は、ご入金確認後出荷させていただきます。 |
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FAXでのご注文をご希望の方は、専用の『FAXオーダーシート』のページをプリントアウトしてご使用ください。 FAX番号 072-955-5501 ＞＞『FAXオーダーシート』のページはこちらをクリックしてください。 |
| ●誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。 |
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お支払方法は、下記の5種類の中からお選びいただけます。 1 クレジットカード決済 2 代金引換便 3 銀行振込（先払い） 4 郵便振替（先払い） 5 コンビニ決済（先払い） |
| 1 クレジットカード決済 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 2 代金引換便 | ||||||||||||
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| 3 銀行振込（先払い） | ||||||||||||
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| 4 郵便振替（先払い） | ||||||||||||||
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| 5 コンビニ決済（先払い） | |||||||||||||
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| 配送業者 |
■佐川急便・ゆうパックを使用しています。配送業者の指定はできません。 佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/ 日本郵政公社（ゆうパック） http://www.post.japanpost.jp/ ●上記のホームページからお問い合わせ番号でお荷物の配達情報をご確認いただけます。 |
| 送料について |
■ご注文の商品価格（税込み）が合計10500円以上の場合は送料は無料です。 （以下の地域・一部商品除く） ●北海道・沖縄県・島嶼地区は、ご注文の商品価格（税込み）が合計15750円以上の場合は送料無料。 ■ご注文の商品価格（税込み）が合計10500円未満の場合は送料は480円（税込）です。 （以下の地域・一部商品除く） ●北海道は送料1200円でお届けいたします。 ●青森県・岩手県・秋田県は送料880円でお届けいたします。 ●宮城県・山形県・福島県・熊本県・宮崎県・鹿児島県は送料780円でお届けいたします。 ●沖縄県・島嶼地区は別途お見積もりさせていただきます。 ■一部大型商品は別途お見積もりになります。（該当商品ページに記載） |
| 配達日時指定について |
■配達指定日：ご注文受付より3日以降で土日祝日を問わずご指定いただけます。 ■配達指定時間帯： ［午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・時間指定なし］よりご指定ください。 ●地域によっては日曜、祝日配送・時間帯指定をお受けできない場合もございますので予めご了承ください。 その際はメールにてご連絡いたします。 ●在庫状況、お届け地域、配送業者の諸事情等によりご希望に添えないこともございますので予めご了承ください。 その際はメールにてご連絡いたします。 ●交通事情、突発的な（災害など）事情で、配達日時に遅れる場合もございます。予めご了承ください。 |
| 商品の受け渡しについて |
■商品のお届けは配達先『玄関での受け渡し』でございます。 ■組み立て・開梱・設置に関しましては対応できませんのでご了承ください。 |
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| 不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合。 |
■この場合の送料は当社で負担します。 商品の品質、管理は万全を期しておりますが、商品が破損、不良の場合あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合、商品到着後1週間以内にメール、FAX、TELにてご連絡ください。返品・交換させていただきます。 尚、在庫のない商品に関しては恐れ入りますが、交換対応できない場合もございます。予めご了承ください。 ●商品到着後1週間以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。 ●お客様の責任で破損、不良が生じた商品の 返品・交換はお受けできません。 |
| 届いた商品がお客様のイメージと違う場合。 |
■この場合の送料はお客様負担にてお願いします。 商品の画像に関しましては、WINDOWS、Macintosh共でチェックしておりますがお客様の使用環境などにより、色合いなどイメージと違う場合があります。 このような場合商品到着後1週間以内にメール、FAX、TELにてご連絡ください。 返品・交換させていただきます。 尚、在庫のない商品に関しては恐れ入りますが、交換対応できない場合もございます。予めご了承ください。 ●商品到着後1週間以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。 |
| 以下の場合は送料がお客様負担になります。ご注意ください。 |
■以下の場合により返送扱いになりました場合は恐れ入りますが、往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただくことになりますのでご注意ください。 １,初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合。 ２,お客様が受け取り拒否をされた場合。 |
| キャンセルについて |
■商品のキャンセルは商品発送までにお願いいたします。 ●発送業務における遅延に起因する納期遅れのキャンセルはお受けしますが、やむを得ない配達事情（交通事情、天災、突発的なトラブルなど）等でご期待に添えない場合もありますので、その場合のキャンセルはご容赦ください。 |
